Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

PikPak es un juego de caminar por la ciudad: encontrás premios de comercios reales cerca tuyo y los canjeás en persona. Para que esto funcione necesitamos algunos datos tuyos — acá te contamos exactamente cuáles, para qué los usamos, y qué podés hacer al respecto.

Qué datos recolectamos

De tu cuenta de Google (al iniciar sesión): tu nombre, tu email, y tu foto de perfil (si tenés una configurada). No accedemos a nada más de tu cuenta de Google — ni contactos, ni Drive, ni Gmail, nada.
Tu ubicación: mientras la app está abierta (o corriendo en segundo plano, si tu celular lo permite), para ubicarte en el mapa, detectar cuándo estás cerca de un premio, y verificar que los canjes sean de verdad presenciales.
Tu actividad en el juego: distancia caminada por día, premios que conseguiste y canjeaste, puntos, nivel.
Amigos: si conectás con otra persona (por link de invitación o a mano), guardamos esa conexión. Si vos elegís compartir tu ubicación aproximada con tus amigos (está apagado por defecto), la ven redondeada a ~100 metros, nunca exacta.
Si te registrás como comercio: nombre del negocio, ubicación, horario, y la info de contacto que cargues — esto es información que vos elegís hacer pública para que los jugadores la vean.
Si te suscribís al plan Premium: tus datos de facturación (razón social, CUIT, condición frente al IVA, domicilio fiscal) y el estado de tu suscripción (activa, cancelada, hasta qué fecha está paga). No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago.
En tu celular o navegador guardamos un código de sesión (para que no tengas que iniciar sesión cada vez) y algunas preferencias. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

Para qué lo usamos

Únicamente para hacer funcionar el juego: mostrarte en el mapa, hacer aparecer premios cerca tuyo, confirmar que estás donde decís que estás cuando canjeás algo, y llevar tu progreso (puntos, nivel, logros). También usamos tu ubicación (agrupada con la de otros jugadores cercanos, nunca la tuya sola) para decidir dónde generar premios nuevos.

Si sos un comercio adherido, calculamos algunas estadísticas agregadas sobre tus promociones (cuántas se canjearon, cuánta gente volvió a acercarse a tu local) — estas estadísticas nunca identifican a jugadores puntuales, son números agregados nada más.

Con quién lo compartimos

Con nadie fuera de lo estrictamente necesario para que la app funcione:

Google: para el inicio de sesión (así confirmamos que sos vos).
OpenStreetMap (Nominatim): a veces le pedimos el nombre de una zona geográfica amplia (un barrio, no tu ubicación puntual) para mostrarlo en herramientas internas — nunca le mandamos datos que te identifiquen.
Mercado Pago (solo comercios con plan Premium): procesa el cobro de la suscripción; recibe tu mail y el monto, y maneja directamente tus datos de pago.
Un servicio de envío de mails: para mandarte avisos del servicio (aprobación del comercio, suscripción). Recibe tu dirección y el contenido del mensaje.
Autoridades y contadores: los datos de facturación pueden compartirse con quien lleve nuestra contabilidad y con los organismos fiscales cuando la ley lo exige.
El comercio donde canjeás un premio ve tu nombre y tu código de canje en el momento de la confirmación — es necesario para que sepan a quién le están dando el premio.

No vendemos tus datos a nadie, ni los usamos para publicidad de terceros.

Dónde se guarda

En un servidor que alquilamos y administramos nosotros (un VPS), con acceso restringido y conexión cifrada (HTTPS), mientras tu cuenta exista. Algunos de los servicios que usamos (Google, Mercado Pago, el envío de mails) pueden procesar datos en servidores ubicados en otros países. Ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos medidas razonables para cuidar tus datos: acceso limitado, sesiones que se pueden cerrar en todos los dispositivos y copias de seguridad. Podés borrar tu cuenta vos mismo, cuando quieras, desde la app (Estadísticas → Mi cuenta → "Borrar mi cuenta y mis datos"): se borran tus datos personales (nombre, email, foto, ubicación, amigos y premios que todavía no canjeaste). Los premios que ya canjeaste, regalaste o que vencieron se conservan sin tu nombre ni ningún dato que te identifique, porque son registros de los comercios; algunas estadísticas agregadas y anónimas también pueden quedar, porque dejaron de ser datos personales en ese punto. Hacemos copias de seguridad de la base de datos y las que tienen datos tuyos se eliminan automáticamente a más tardar a los 60 días de haber borrado tu cuenta. Si sos un comercio, podés hacer lo mismo desde tu panel de partners (Mi cuenta → "Cerrar mi comercio y borrar mis datos"): se borran los datos de tu comercio (nombre, email, foto, contacto, dirección, horario y ubicación) y todas tus promociones; los premios ya canjeados o vencidos que conservan los jugadores quedan sin el nombre de tu comercio.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Los datos de tu cuenta, mientras la tengas. Si la borrás, se eliminan como se explica arriba.
Los datos de facturación y los comprobantes de una suscripción, el tiempo que la ley nos obliga a conservar los registros contables y fiscales (hoy, hasta 10 años), aunque cierres tu comercio.

Menores de edad

PikPak no está pensado para menores de 13 años y no recolectamos datos de ellos a propósito. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor de 13 usó la app, escribinos y borramos su cuenta. Entre los 13 y los 17 años, recomendamos jugar con el conocimiento de un adulto responsable.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar, y pedir la eliminación de tus datos personales (derecho de Habeas Data) en cualquier momento. La eliminación la podés hacer vos mismo desde la app, sin escribirnos; para acceder o rectificar tus datos, o si no podés usar la app, escribinos a chemmesluis@gmail.com. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Geolocalización — un aviso aparte

Sabemos que la ubicación es un dato sensible. La pedimos porque es el corazón del juego (caminar de verdad, cerca de premios de verdad) — nunca la usamos para nada fuera de eso, y vos podés dejar de usar la app en cualquier momento, lo que corta cualquier recolección nueva.

Cambios en esta política

Si la cambiamos de forma importante, te avisamos dentro de la app o por mail antes de que empiece a valer. La fecha de arriba muestra la última actualización.

Contacto

Si tenés dudas sobre esta política, o querés ejercer alguno de tus derechos, escribinos a chemmesluis@gmail.com.